L'associació presenta als consumidors una sèrie de materials per a no caure en aquests fraus digitals. Com el següent tríptic per detectar ciberatacs que trobareu en aquest enllaç

Barcelona, 15 de febrer de 2023. En un mes AICEC-ADICAE ha registrat un augment de més del 25% en les consultes que els consumidors han traslladat en relació amb fraus en línia, amb més de 500 consultes relacionades amb ciberatacs usant la imatge de diferents entitats bancàries. Un 10% de les consultes feien referència a l’smishing, una tècnica d'enviament d'SMS que fa creure a l'usuari que és una comunicació de la seva entitat financera.

Aquestes dades de consultes en l’associació es mouen d'acord amb les xifres que apuntava l'últim informe de l'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE). El mateix INCIBE va atendre 67.000 consultes sobre ciberseguretat en 2022.

Per a posar fi a l'avanç d'aquests tipus de fraus, AICEC-ADICAE considera necessari que les autoritats del Banc d'Espanya (BdE), així com a les de seguretat i tecnologia (Interior, Indústria i comerç), augmentin la seva labor de recerca i anàlisi en profunditat per a vigilar qualsevol alteració que pugui posar en risc als usuaris de la plataforma en línia de l'entitat.

També és necessari que aquestes autoritats aportin informació sobre la correcta conducta en aquest cas a entitats o empreses amb serveis en línia, així com a tota la ciutadania.

AICEC-ADICAE recorda en tot cas que les entitats financeres, que progressivament estan impulsant la seva operativa d'atenció i operacions a la banca en línia, tenen la responsabilitat d'oferir suficients garanties tècniques als seus clients, sense que sigui acceptable que en els casos de frau l'entitat s'oposi a responsabilitzar-se del mateix apel·lant a suposats errors o negligències de l'usuari o a la suposada existència de virus en l'ordinador o dispositiu del consumidor. Una cosa en la qual els tribunals venen a més donant la raó a les persones consumidores.

AICEC-ADICAE recorda a les persones consumidores que les entitats bancàries realitzaran les seves comunicacions a través de trucades telefòniques i mai a través de l'enviament de missatges o correus en línia.

En tot cas, per a millorar la posició dels consumidors en aquest àmbit i ajudar-los a poder detectar aquests ciberatacs l'associació posa a la disposició de la ciutadania el seu tríptic per conèixer els principals fraus als mitjans de pagament, una Guia de Ciberseguretat, i els seus tallers formatius en línia "El Comerç electrònic i els consumidors".

Per a entrevistes o qualsevol qüestió vinculada a la nota de premsa poden contactar amb el telèfon 933 425 044 o bé a través de l'email comunicaciocat@adicae.net

Després de la pujada de tipus al 3%

L'Associació assenyala l'escàs abast de l'acord entre Economia i banca per als hipotecats en dificultats

Mentre que la retribució mitjana en l'eurozona dels dipòsits a un any va ser al 1,34%, al desembre de 2022, a Espanya només va ser del 0,42%.

Les pujades de tipus del BCE es traslladen de forma anticipada als préstecs, però no tenen reflex en la remuneració de l'estalvi de les persones consumidores

Per AICEC-ADICAE, que el novembre de 2022 va qualificar amb un "suficient alt" però amb interrogants les mesures que va acordar la Ministra Calviño amb la banca en matèria hipotecària, cal destacar que després de mes i mig des que s'aprovés el Reial decret llei 19/2022 els apuntats interrogants s'han manifestat en forma d'un més que limitat abast pel moment, de les mesures adoptades.

Per això, i davant la decisió d'avui del Banc Central Europeu (BCE) d'augmentar al 3% el tipus oficial dels diners, l’associació considera necessari aprofundir en el debat sobre les mesures a adoptar després que en només un any l'Euríbor hagi passat del -0,477 de gener de 2022 a l'actual 3,337% (mitjana provisional de gener de 2023 que suposa un augment en 12 mesos de gairebé 400 punts bàsics).

Malgrat les decisions del BCE, la inflació de la zona euro continua elevada situada en el 8,5%, segons les últimes dades d'Eurostat, de manera que, les pujades de tipus no han alleujat la situació de les famílies en matèria d'inflació, però sí que han donat lloc a un significatiu i preocupant encariment dels crèdits, consolidant a més els beneficis rècord de la banca.

Al costat d'això, la pujada dels tipus d'interès continua sense notar-se en els productes d'estalvi com els dipòsits, mentre que es manté una estratègia de promoció de productes com els Fons d'Inversió, amb pèrdues generalitzades en 2022 entorn del -8% (vegeu informació completa AQUÍ). A la fi de 2022 la retribució mitjana dels dipòsits de l'eurozona, a un any de venciment, es trobava en l'1,34%. Mentre que a Espanya estava molt per sota de la mitjana, en el 0,42%.

Per aquesta raó AICEC-ADICAE exhorta a la banca al fet que apliqui amb urgència una remuneració justa dels dipòsits, com a qüestió de justícia econòmica i d'adequat trasllat de les decisions de política econòmica a la societat.

Per a entrevistes o qualsevol qüestió vinculada a la nota de premsa poden contactar amb el telèfon 933 425 044 o bé a través de l'e-mail comunicaciocat@adicae.net.